淮南市新华医院核酸检测办理流程太复杂

信件编号： 20220912001 来信时间： 2022-09-12 10:08
信件类型： 建言献策 姓名： 刘****
内容： 现在疫情管控对核酸检测需求较大，但是淮南新华医院核酸检测需要先办理就诊卡，然后充值，再到检测处采样。这三个流程都需要耗费较长时间排队，许多居民往往搞不清楚流程，排到了发现流程错误，还需要从头来，也容易耽误紧急事项。同时排队也照成人员聚集，人员焦虑，容易产生疫情传播隐患。结合以上情况，建议淮南新华医院改进工作流程，借鉴先进医院经验，把小事办好，切实体现三甲担当，做地方人民放心的好医院。
答复情况：
答复单位：市卫生健康委员会 答复时间：2022-09-15 10:19

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

    您反映的情况，新华医院高度重视，认真办理。现将有关情况回复如下：

    新华医院为简化核酸检测流程，方便群众核酸检测，9月1日投入巨资改造的门诊收费系统正式起用，自助机上专门设置核酸检测功能，在群众携带身份证的情况下可以在自助机上实现办卡、登记、缴费、打印二维码等核酸检测一站式服务，目前正处于试运行阶段，医院将在周六、周日、节假日等人流量多的特殊时间段，增加工作人员，加大保障力度，方便群众进行核酸检测。
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